Между черным и белым. Почему оттенки серого – ваше конкурентное преимущество

Начиная разговор о категоричности и ее деструктивном влиянии, давайте я расскажу вам историю одной девушки. Анна Л., работающая менеджером в фешн-индустрии, была дамой деловитой, с хорошей предпринимательской хваткой. Несколько лет назад она сидела на встрече с потенциальным партнером компании, в которой работала. Сделка была выгодной и весьма перспективной, однако один из комментариев, произнесенных визави, заставил Анну насторожиться. «Этот человек не из наших», - подумала она и решила закрыть дверь для диалога. Просто так. Только потому, что взгляды этого мужчины не вписывались в ее картину мира о том, как «должен» выглядеть правильный партнер.

Через полгода Анна узнала о том, что он запустил проект, о котором она мечтала не первый год. Оказалось, что у ее (бывшего) потенциального партнера на момент тех переговоров уже был разработан бизнес-план, в рамках которого реализовывалась одна из наиболее дерзких и амбициозных идей. Он создал крупный онлайн-сервис, при помощи которого можно было подбирать одежду под любое настроение или ситуацию. Эта хитроумная платформа собирала данные от любителей моды и подбирала для них именно тот вариант одежды, который наиболее точно подходил к нужному случаю, и при том отлично соответствовал их вкусу. Анна вполне могла бы вписаться в проект этого мужчины, однако теперь ей пришлось остаться со своей «правильностью» и упущенными возможностями у разбитого корыта. Никому не приятно грызть локти, но что поделать – именно к этому привела фатальная склонность Анны к тому, чтобы делить мир на черное и белое.

Мы в принципе живем в том мире, который буквально заставляет мозг упрощать реальность. Людей приходится делить на своих и чужих. Решения всегда рассматриваются нами либо как верные, либо в качестве ошибочных. Все это принято называть категоричным мышлением, и оно возникло у людей далеко не просто так. Такой тип мышления несет защитную функцию – он снабжает нас иллюзией контроля, позволяет быстро принимать решения. Однако тут кроется одна немаловажная деталь; проблема в том, что этот же механизм становится ограничителем, который не пускает нас дальше. Ведь в жизни и в бизнесе самые интересные возможности находятся не в черном и не в белом. Жизнь полна других цветов; а иногда правда как раз-таки и кроется в оттенках серого. Там, куда большинство людей не могут или не хотят смотреть.

Когда категоричность уместна

Да, да, вы не ослышались. Перед тем, как начать наше рассуждение о вреде черно-белого мышления, мне хотелось бы сначала расставить несколько акцентов. В действительности, есть много ситуаций, в которых категоричность не просто уместна – без нее не обойтись никаким образом. Иными словами, в отношении минусов и недостатков такой черты, как категоричность, не стоит быть категоричными :)

Я приведу лишь несколько примеров, но этот список каждый из читателей легко продолжит сам. Есть все же аспекты и ценности, в отношении защиты которых стоит проявлять категоричность – жизнь и смерть, здоровье близких, нравственность, свобода и так далее. Не стоит, например, церемониться в отношении собственных слабостей – например, тысячи исследований доказали очевидный вред курения для человеческого организма. Те люди, которые не проявляют категоричности в этом вопросе, в дальнейшем рискуют «заплатить по счетам» подорванным здоровьем, тяжелыми болезнями. Таким же образом обстоят в тех ситуациях, когда речь идет об употреблении алкоголя или наркотиков. Тут без категоричности – никак.

Категоричность абсолютно необходима, когда речь идет о границах – как личных, так и профессиональных. Если клиент позволяет себе хамство, партнер постоянно позволяет себе нарушать действующие договоренности; или, например, если некто пытается манипулировать вами и продавливать границы, то здесь без железной позиции тоже невозможно обойтись. Никаких «ну, может быть, в этот раз можно». Нет, значит нет. Есть немало предпринимателей, которые из-за отсутствия категоричности в таких вопросах превращались в заложников токсичных отношений со своими контрагентами. Тут последствия для самого человека могут оказаться самыми разными. Отсутствие категоричности приводит, например, к тому, что предприниматель позволяет клиентам задерживать оплату «еще разок», терпит неуважительное отношение сотрудников (которые, на минуточку, получают оплату за свой труд из его кармана). Одним словом, идут на уступки в той ситуации, в которой от них требуется немногое – просто развернуться и уйти. Такому человеку за его терпение платят «щедро»: он получает выгорание, теряет деньги. Его репутация летит к чертям.

То же самое касается соблюдения правовых норм в ведении бизнеса. Здесь категоричность будет не просто желательным качеством, но и необходимостью. Нельзя «немного» обмануть клиента. Нельзя «чуть-чуть» нарушить закон. Нельзя «слегка» подставить партнера ради выгоды. Попытки найти «серую зону» в таких вопросах зачастую превращаются в прямую дорогу к краху. Причем не только лишь для бизнеса, но и, как мы уже говорили выше, для репутации тоже, которую восстановить практически невозможно. Существует также немало историй тех компаний, которые пытались «лавировать» в вопросах честности – играли с налогами, обманывали потребителей. Одним словом, позволяли себе использовать в работе серые схемы. Да, возможно, какое-то время это приносило сверхприбыль. Но рано или поздно карточный домик рушился, и восстанавливать бизнес приходилось не годами, а целыми десятилетиями (а иногда то, что создавалось годами титанических усилий, из-за попустительского отношения к законам, оказывалось разрушенным навсегда).

В каких случаях категоричность становится проблемой

Но давайте все же вернемся к тому, по каким причинам чрезмерная категоричность способна серьезно навредить. Особенно в том случае, если речь идет о бизнесе и карьере. Дело в том, что когда мы смотрим на мир через призму «или-или», мы автоматически отсекаем огромный пласт возможностей. Помните историю Анны? Она не просто упустила одну сделку; когда она отвергла саму возможность рассмотреть чужую точку зрения, то тем самым закрыла для себя целое направление развития. И таких Анн вокруг полно. Люди отказываются от проектов, потому что «это не наш формат». Разрывают отношения с потенциальными клиентами, потому что те «неправильно одеты» или «не так выражают мысли». К чему же, в конечном счете, приводит подобный подход? Человек остается ни с чем – в своей зоне комфорта, которая со временем превращается в золотую клетку. Правда, он находится в этой клетке в компании со своей гордостью. Но, согласитесь, такое себе общество, не правда ли?

Категоричное мышление особенно опасно тем, что оно создает ложное ощущение правоты. Когда вы уверены, что ваш путь – единственно верный, вы перестаете учиться. Перестаете слушать других. Перестаете видеть сигналы, которые посылает вам окружающий мир. А ведь именно эти сигналы часто указывают на новые возможности. Предприниматели могут до последнего упорно гнуть свою линию, игнорируя изменения рынка, потому что «мы всегда так делали». Где они оказываются потом? Правильно – многие из них просто закрывают свои компании.

И вот что интересно: чем более успешным становится человек, тем больше риск впасть в категоричность. Успех убеждает нас в том, что мы нашли «правильную формулу». Что наш способ мышления – тот самый, который работает. И мы начинаем отметать все, что не вписывается в эту схему. Психологи называют это когнитивным искажением подтверждения – мы видим только то, что подтверждает наши убеждения, и игнорируем все остальное. В результате успех превращается в ловушку, которая не дает двигаться дальше.

Цена категоричности в бизнесе

Теперь давайте поговорим о том, во что нам на самом деле обходится категоричное мышление. Потому что речь здесь идет не об эмоциях или абстрактных понятиях; счет идет на вполне конкретные деньги и возможности. А также, конечно, и годы жизни. Взять хотя бы переговоры. Сколько сделок срывается только потому, что одна из сторон заняла жесткую позицию и отказывается рассматривать альтернативы? «Либо по моим условиям, либо никак». Похоже на проявление силы, правда? На деле же это признание собственной слабости; неспособности найти решение, которое устроит обе стороны. Бывает так, что два предпринимателя не могут договориться о совместном проекте, который принес бы каждому миллионы. Причем иногда бывает так, что один рассчитывает на 51% доли, другой не хочет уступать контроль. В конечном счете, проект так и не запускается, а черед год-другой их общий конкурент реализовывает похожую идею и собирает весь рынок. Я утрирую, но таких случаев, как вы можете догадаться, немало.

Еще страшнее категоричность проявляется внутри команды. Когда руководитель начинает делить сотрудников на «звезд» и «балласт», на «наших» и «не наших» – атмосфера становится токсичной моментально. Люди чувствуют, что их оценивают не по реально сделанному вкладу, а по тому, насколько они вписываются в чью-то картину мира. Знаете, что происходит дальше? Те, кого записали в «не наши», либо увольняются, либо перестают стараться. Зачем вкладываться, если тебя уже приговорили? А те, кого признали «своими», расслабляются – они же уже в фаворе, можно не напрягаться. И что получается? Компания несет в этом плане двойные потери: она утрачивает и талантливых специалистов, которые могли бы ей много едать. И мотивацию тех, кто остался. Частая ситуация, когда человек из двадцати в отделе реально работают трое. Остальные просто отбывают рабочее время, потому что руководитель давно расставил всех по полочкам и менять свое мнение не собирается.

Однако самые дорогие потери категоричность приносит в тех ситуациях, когда рынок претерпевает радикальные изменения. Кстати, вообще-то он меняется постоянно; в этом и состоит единственная константа в бизнесе. И поэтому компании, которые категорично держатся за свою бизнес-модель, за «проверенные методы», за «то, что всегда работало», рано или поздно оказываются за бортом. Нет, они, конечно, могут продолжать существовать; но лидерские позиции из-за категоричности утрачивают навсегда.

Вспомните, например, Nokia. Они были абсолютно уверены в превосходстве своих кнопочных телефонов и долго не хотели признавать, что мир движется в сторону смартфонов. Вспомните компанию Kodak, которая изобрела цифровую фотографию, но отказалась развивать это направление, потому что «пленка – это наше все». Теперь те принципы, на которые опирались данные компании, можно заносить в учебники по менеджменту, в раздел «Как не надо делать».

И вот в чем заключается главная ирония: категоричность многими людьми воспринимается в качестве признака силы и уверенности. «Я знаю, чего хочу, и не отступлю» – согласитесь, что такая фраза звучит довольно-таки внушительно. Но на деле тут речь идет не о силе, а о замаскированной хрупкости. Этот принцип делает человека похожим на дерево, которое не гнется на ветру. Рано или поздно буря его сломает. Сильные люди, особенно в сфере бизнеса – они больше похожи на бамбук. Они гибкие. Их главная особенность характера состоит в том, что они способны к адаптации, к смене курса. Сильный лидер умеет признавать свои ошибки, не слишком застревая на них. Он способен учиться у тех, кто думает иначе; кто обладает мнением, отличным от его собственного. Если же говорить о категоричности, то она, напротив, делает предпринимателя более жестким. А жесткость в современном, быстро меняющемся мире, практически равна слабости.

Самое печальное, что люди часто осознают цену своей категоричности слишком поздно. Как правило, происходит это горькое прозрение в тот момент, когда партнеры уже уходят к конкурентам; или, например, лучшие сотрудники увольняются. Они понимают, что поступили неправильно, когда рынок уже меняется, а они остаются с устаревшими моделями и стратегиями. Возможности, которые еще недавно стучались в дверь, находят другой адрес. И тогда приходится грызть локти, как той самой Анне из начала нашей истории.

Как выйти за пределы черного и белого

Так что же делать? Как научиться видеть те самые оттенки серого, о которых мы говорили в самом начале? Ответ может показаться неожиданным, но он лежит в плоскости стратегического планирования. Да-да, того самого занятия, которое многие считают скучным и формальным. На самом деле работа со стратегией представляет собой мощнейший антидот против категоричного мышления. И сейчас мы рассмотрим детальнее, почему.

Дело в том, что когда вы садитесь за разработку настоящей стратегии (а не просто для галочки), то автоматически начинаете рассматривать несколько вариантов развития событий. Первый вариант, конечно же, будет оптимистичным, и он предполагает, что все пойдет, как по маслу. Развитие событий по пессимистичному сценарию отражает то, что случится, если рынок развернется не в вашу сторону. И, наконец, реалистичный вариант предполагает нечто среднее между этими двумя крайностями. В тот момент, когда вы рассматриваете различные варианты, мозг практически тренируется смотреть на одну и ту же ситуацию с разных углов. Он перестает цепляться за одну-единственную «правильную» картину мира и начинает видеть вариативность.

Более того, хороший инструмент стратегического планирования заставляет вас учитывать комплекс факторов одновременно. Не только лишь «продажи должны вырасти», а «как рост продаж скажется на операционке, на команде, на качестве продукта, на финансовом потоке». Вы начинаете видеть взаимосвязи, понимать, что улучшение одного показателя может ухудшить другой. И вот здесь категоричность просто не работает по той простой причине, что реальность оказывается слишком сложной для простых ответов. Вам приходится искать компромиссы, учитывать необходимость достижения разных целей (иногда и кардинально противоположных). Вы учитесь принимать решения в условиях неопределенности. Это, разумеется, непросто. Однако именно так и формируется гибкое, многомерное мышление.

Стратегическое планирование: наш инструмент, который вы можете использовать уже сейчас!

На нашем портале Savethebusinessman мы создали инструмент, который помогает выстраивать жизнь и бизнес не по простому и привычному шаблону «так правильно, а так нет», а на основе многовариантного анализа. Один из основных и наиболее эффективных инструментов для самокоррекции восприятия вы найдете на нашем сайте здесь. Принцип работы этого инструмента основан на процессах естественного процесса формирования нейронных сетей в человеческом мозге – при помощи регулярно повторяющегося опыта. Только в данном случае реальный опыт заменяется проекцией желаемого будущего.

Данная проекция при помощи регулярной нагрузки визуальных и аудиоканалов преодолевает естественные фильтры сознания, которые обычно блокируют все, что не вписывается в привычную картину мира.

После длительной практики использования инструмента у человека меняется восприятие. Теперь каждая операция и каждый новый опыт проходит через дополнительную призму. Мозг изучает всю поступающую информацию и пытается использовать ее в качестве возможности для достижения цели; но делая это не слепо, по заранее заданному маршруту, а гибко, посредством адаптации к существующей реальности. По сути, вы тренируете свой мозг выходить за рамки категоричных суждений и начинать видеть возможности там, где раньше видели только препятствия или «неправильные» варианты. Процесс этот быстрым назвать нельзя, ведь нейронные связи формируются постепенно. Но результат стоит вложенного времени, потому что вы получаете не просто план действий, а новый способ смотреть на мир.

Оттенки серого: пространство новых возможностей

Многие путают неоднозначность с хаосом; таким людям кажется, что если нет четкого деления на правильное и неправильное, то рушится вся система координат и начинается беспорядок. На самом деле все обстоит ровно наоборот. Оттенки серого представляют собой не отсутствие структуры, а присутствие различных вариантов выбора. Именно они рождают то пространство, в котором появляются инновации. Ведь сама по себе инновация (любое качественное нововведение) представляет собой нечто среднее между «так, как было» и «так, как никогда не делали». Это среда для роста, потому что рост происходит не тогда, когда ты идешь по накатанной дороге, а когда прокладываешь новый путь через неизведанную территорию. Компании, которые создали прорывные продукты, не спрашивали себя «Правильно это или нет?». Они задавали себе вопрос – «Что, если попробовать вот так?». И именно в этом «что, если» живут все по-настоящему интересные возможности.

Учимся выдерживать неопределенность

Самое сложное в отказе от категоричности заключается в том, чтобы научиться выдерживать дискомфорт неопределенности. Когда вы перестаете мгновенно делить все на «правильно» и «неправильно», внутри возникает странное ощущение. Словно земля уходит из-под ног. Мозг начинает протестовать: «Дай мне четкий ответ! Скажи, как правильно! Э-э-э, нет, я так не могу, мне нужно понимать, что конкретно сейчас происходит!». Все это является вполне нормальной реакцией, ведь наша нервная система веками эволюционировала для того, чтобы быстро принимать решения в условиях опасности. Если видишь хищника, то нужно бежать, а если попалась под руку еда – то есть. Все просто, все понятно. Но современный мир устроен иначе, и то, что когда-то спасало жизнь, теперь мешает развиваться.

Что происходит, когда вы начинаете сознательно удерживать себя от быстрых категоричных суждений? Поначалу возникает сильнейшая тревога. Нарастает ощущение, что вы теряете контроль над происходящим, упускаете время. Нужно срочно определиться с тем, что делать дальше. Именно на этом этапе большинство людей сдается и возвращается к привычным паттернам поведения и мышления. Проще ведь сказать себе: «Он/она нам не подходит» или «Это решение точно неправильное», чем держать в голове одновременно несколько противоречивых мыслей. Но если вы выдерживаете этот дискомфорт и не поддаетесь соблазну схлопнуть реальность обратно в черно-белую картинку, то начинает происходить нечто интересное.

Через какое-то время (у кого-то через недели, а у кого-то через месяцы практики) мозг адаптируется к таким условиям. Тревога от неопределенности уменьшается. Вы начинаете замечать детали, которые раньше не видели, потому что были заняты быстрой категоризацией. Человек, который поначалу казался «не нашим», вдруг оказывается носителем ценного опыта. Решение, которое до этого выглядело «неправильным», при ближайшем рассмотрении все-таки содержит рациональное зерно. Вы начинаете задавать вопросы вместо того, чтобы выносить вердикты.

Например, интересоваться мнением другого человека вместо того, чтобы сразу вынести приговор – «Он не прав». Или задаете себе вопрос о том, какие детали сейчас можете потенциально упускать, не продолжая без конца убеждать самого себя: «Я точно знаю, как надо». И именно в этом пространстве вопросов, в этой зоне неопределенности и появляются прорывные идеи вкупе с неожиданными решениями.

Выдерживать неопределенность – навык, такой же, как управление финансами или ведение переговоров. Его можно и нужно тренировать. Начинать можно с малого: перед тем как вынести категоричное суждение, сделайте паузу на пять секунд. Задайте себе один вопрос: «А что еще это может означать?». Не спешите закрывать дверь перед человеком или идеей только потому, что они не вписываются в вашу картину мира. Дайте себе время рассмотреть ситуацию с разных сторон. Да, это требует усилий. Да, это некомфортно. Но именно так формируется тот тип мышления, который позволяет не упускать возможности и оставаться гибким в нашем постоянно меняющемся мире.

Анализ вместо осуждения. Как менять угол зрения

Переход от категоричных суждений к аналитическому мышлению начинается с очень простой вещи – замены утверждений на вопросы. Вместо того чтобы говорить себе «это неправильно», спросите: «Почему они выбрали именно такое решение?». Или, например, вместо вынесения суждения о некомпетентности человека, спросите себя о том, какой опыт стоит за его точкой зрения. Казалось бы, мелочь, но эта мелочь меняет все. Потому что утверждение закрывает дискуссию, а вопрос ее открывает. Утверждение ставит точку, вопрос приглашает к исследованию. И чем чаще вы практикуете такую замену, тем естественнее она становится для вас.

Есть несколько вопросов, которые работают практически в любой ситуации, когда вы чувствуете, что скатываетесь в категоричность:

• «Какую проблему они пытаются решить таким способом?». Тут вам будет проще понять мотивацию другого человека. Увидеть логику в тех действиях, которые на первый взгляд представляются абсурдными.
• «Что, если я ошибаюсь в своих оценках?». Этот вопрос – простое допущение возможности. Он размывает категоричность, заставляет вас искать информацию дополнительного плана.
• «Можно ли найти вариант, который устроит обе стороны?». А здесь вы автоматически переводите свое мышление из режима «или – или» в режим поиска компромисса.
• «Что я теряю, если откажусь рассмотреть эту возможность?». При помощи данного вопроса определяется реальная цена своей категоричности. Он помогает не держаться за принцип ради принципа.
• «Как бы я отнесся к этому через год?». Временная перспектива часто показывает, что то, что сейчас кажется критически важным, на деле таковым не является.

При помощи вышеперечисленных вопросов вы меняете свой естественный способ мышления. Вы перестаете тратить энергию на то, чтобы себя контролировать и напоминать себе всякий раз – «задай вопрос, не спеши с выводом». Причем такое переключение со временем будет происходить автоматически, ведь мозг привыкнет работать в новом режиме. И тогда вы начнете замечать, что количество конфликтных ситуаций в вашей жизни значительно сократилось, а переговоры происходят более продуктивно. Люди начнут идти с вами на контакт более охотно. Ведь что ни говори, а все чувствуют разницу между тем, кто пришел осуждать, и тем, кто пришел понимать. Первого избегают, со вторым хотят работать. И тут вопрос состоит не в харизме или в навыках общения, а в базовых установках. Вы пришли чтобы поставить диагноз или чтобы разобраться, помочь другому человеку, прийти к взаимовыгодному сотрудничеству?

Практика «третий вариант»

Есть одна техника, которая буквально ломает привычку мыслить полюсами. Называется она «третий вариант»; суть ее проста до неприличия, но при этом работает она безотказно. Когда вы стоите перед выбором, который кажется бинарным (сделать А или сделать Б), вы заставляете себя найти вариант В. Причем не компромисс в духе «давайте сделаем половину А и половину Б», а именно третье решение, которое учитывает интересы обеих сторон, но идет совершенно другим путем. Например, два партнера спорят: один хочет вложить прибыль в расширение производства, второй в маркетинг. Компромисс состоит в том, чтобы разделить деньги пополам, и оба направления получат недостаточно ресурсов.

Третий же вариант будет заключаться в том, чтобы найти инвестора под конкретный проект расширения, а прибыль направить в маркетинг. Или запустить тестовую линию производства с минимальными вложениями и посмотреть на спрос, прежде чем масштабировать.

Сложность этой практики не в технике, а в том, что мозг отчаянно ей сопротивляется. Ему удобнее работать в привычной бинарной логике, так как она экономит энергию. Поиск третьего пути всегда предполагает напряжение, необходимость удерживать в голове противоречия и при этом не склоняться ни к одной из сторон. Вы словно пытаетесь удержаться на канате, натянутом между двумя небоскребами. Стоит качнуться влево или вправо, и вы снова в плену категоричности. Но именно в этом напряжении, в этом усилии удержать равновесие и рождаются по-настоящему элегантные решения. Те самые, после которых обе стороны говорят: «А почему мы сразу до этого не додумались?». Потому что додуматься можно только тогда, когда перестаешь биться за свою правоту и начинаешь искать правду.

На практике нередко случается так, что именно эта практика буквальным образом спасает компании от распада. Учредители, которые уже готовы были разойтись, потому что один тянул в одну сторону, другой же стремился в противоположную. И вот они садятся, договариваются не принимать решение, пока не найдут третий вариант. Первые два часа зачастую наполнены мучением, попытками протащить свою позицию под видом компромисса. А потом вдруг возникает идея, которая устраивает всех; и отнюдь не потому, что каждый получил половину желаемого, а потому что нашелся путь, о котором никто из них поначалу не думал. И что, вы думаете, что в этом есть что-то сверхъестественное? Нет, просто так реализуется работа мозга, который получил правильную задачу, основанную не на поиске личной выгоды, а на возможностях решения проблемы.

Начинать практиковать третий вариант лучше на мелких вещах. Не нравится ни один из предложенных дизайнов сайта – найдите третье решение, которое возьмет лучшее из обоих, но пойдет своим путем. Не можете договориться с сотрудником о графике работы, попробуйте поискать вариант, который учтет и потребности бизнеса, и его личную ситуацию, но не будет просто компромиссом «три дня твои, два дня мои». Чем чаще вы это делаете, тем быстрее мозг учится видеть пространство между крайностями. И в один момент вы обнаруживаете, что третий вариант перестал быть усилием, а превратился в естественный способ мышления.

Разрешение себе ошибаться

Как вы думаете, что больше всего питает категоричность? Страх ошибиться. Когда вы делите мир на черное и белое, то тем самым создаете иллюзию, что всегда можете выбрать правильную сторону. Что если достаточно жестко придерживаться своих принципов, то промахов уж точно никогда не будет. И какая же это в действительности глупейшая, катастрофическая ловушка! Причем практически всегда она работает безотказно. Потому что на самом деле ошибки неизбежны – вопрос только в том, признаете вы это или нет. Вы не можете удержать жизнь за хвост; не можете управлять всеми событиями вокруг. Поэтому ошибки неизбежны. И вот парадокс, чем больше вы боитесь ошибиться, тем категоричнее становитесь. А чем категоричнее человек, тем болезненнее каждая ошибка, потому что она разрушает его картину мира о собственной непогрешимости.

Разрешить себе ошибаться предполагает не просто перестать стараться или работать спустя рукава. Такое разрешение – скорее про признание простого факта: вы человек, а не безупречный ангел, порхающий на крылышках над поверхностью грешной земли. Вы принимаете решения в условиях неполной информации, на меняющемся рынке, с людьми, которые сами непредсказуемы. Ошибки никак не являются признаком вашей некомпетентности, это цена за то, что вы действуете, а не стоите на месте. Предприниматели, которые по-настоящему успешны, ошибаются постоянно. Разница лишь в том, что они не тратят энергию на самобичевание и защиту своего эго. Они анализируют текущую ситуацию и результаты своей работы, корректируют выбранный ранее курс. А потом? Потом просто движутся дальше. Без лишнего зацикливания на том, что они якобы «какие-то не такие», потому что совершили очередную ошибку.

Когда вы даете себе право ошибиться, происходит удивительная вещь. Напряжение отпускает. Вам больше не нужно судорожно цепляться за каждое свое решение, с пеной у рта доказывая себе и миру, что вы были правы. Не нужно искать виноватых или оправдания себе самому. И, конечно, когда вы дадите себе такое право, то не придется гнуть свою линию даже тогда, когда очевидно, что она не работает. Вы автоматически становитесь свободнее. Можете позволить себе проводить эксперименты. Можете попробовать новый подход, и, если он не сработает – ну что ж, теперь вы знаете, что этот путь не ваш. Ошибки будут для вас не тотальным поражением и мнимым доказательством своей некомпетентности, а источником информации, которая сделает вас опытнее и гибче.

Самое смешное, что, когда вы перестаете бояться ошибок, их становится меньше. Не потому, что вы вдруг становитесь непогрешимым гением или джедаем. А потому что вы начинаете принимать решения исходя из реальности, а не из удушающего страха. Вы уже не цепляетесь за заведомо провальную стратегию только потому, что публично объявили о ней, и не отказываетесь от перспективного партнера из-за одной неудачной фразы. Не саботируете собственный бизнес, пытаясь доказать всем вокруг себя, что были правы три года назад. Страх ошибки делает вас жестким и предсказуемым. Принятие ошибки делает вас адаптивным и живым. И угадайте, какое качество ценнее в современном мире?

Что начинает чувствовать предприниматель, когда перестает жить в крайностях

Первое, что замечают люди, научившиеся выходить из категоричности – странная легкость. Не эйфория, не восторг, а именно облегчение. Словно с плеч сняли рюкзак, который ты носил так долго, что забыл о его существовании. Эта лучезарная легкость приходит оттого, что больше не нужно постоянно находиться в состоянии обороны от всего мира. С ней человеку не приходится защищать свою правоту при каждом удобном случае и постоянно доказывать себе и окружающим, что твой путь – единственно верный. Можно просто дышать и действовать, не тратя при этом львиную долю своей внутренней энергии на внутреннюю борьбу с реальностью, которая упорно не хочет быть черно-белой.

За легкостью приходит уверенность. Парадоксально, но факт: когда вы признаете, что не знаете всех ответов, вы становитесь увереннее. Потому что уверенность категоричного человека в большей мере похожа на карточный домик, который рушится от первого серьезного удара. А уверенность гибкой личности предполагает прочное внутреннее знание того, что вы справитесь с любой ситуацией. Не потому, что у вас есть готовое решение для каждой проблемы, а по той простой причине, что вы умеете искать решения.

Вы не боитесь неизвестности, потому что знаете: даже если ошибетесь, сможете скорректировать курс. Тут речь идет о совсем другом типе уверенности, не показной броне, а реальной внутренней опоре, крепком стержне.

И вот когда легкость соединяется с уверенностью, просыпается то самое вдохновение, ради которого многие вообще шли в бизнес. Помните это состояние в самом начале пути? Когда все казалось возможным, идеи рождались одна за другой, а вы каждое утро вставали с постели, и вам хотелось творить и создавать? Категоричность убивает это чувство постепенно, незаметно. Потому что творчество требует свободы экспериментировать, а категоричность требует следовать правилам. Творчество живет в пространстве «а что, если», а категоричность – в пространстве «должно быть так». Когда вы выходите из этой клетки жестких установок, вдохновение снова к вам возвращается. Конечно, происходит это не сразу; вас не накрывает лавиной мотивации. Но оно постепенно прорастает, подобно тонкому, нежному ростку цветка. И вместе с вдохновением приходит желание не просто зарабатывать деньги, а создавать что-то настоящее для других людей.

Самое ценное, что дает отказ от крайностей, заключается в возвращении к себе. К тому человеку, которым вы были до того, как начали строить защитные стены из категоричных суждений. До того, как решили, что успех требует железной хватки и неумолимости. Оказывается, успех требует совсем другого – способности видеть реальность такой, какая она есть, а не такой, какой вы хотите ее видеть. Способности слышать людей, адаптироваться, учиться, меняться.

И когда это понимание приходит не в качестве еще одной умозрительной концепции, а в качестве настоящего, живого опыта – предпринимательство из бесконечной битвы превращается в увлекательное путешествие. Со взлетами и падениями, с ошибками и победами, но без этого изматывающего напряжения человека, который убежден, что должен всегда быть прав.

Заключение

Итак, давайте подведем итоги. Категоричность – отнюдь не сила характера, как многие привыкли думать. Она является застарелым защитным механизмом нашей психики, который когда-то помогал быстро принимать решения, но сегодня превратился в ограничитель роста. Мы разобрали, как черно-белое мышление заставляет упускать выгодные сделки, разрушает отношения в команде и делает бизнес хрупким перед лицом перемен. Увидели реальную цену этой категоричности, которую приходится платить в деньгах, возможностях и в потраченных не так, как хотелось годах жизни.

Но вот главное из всего, что мы поняли. К счастью, выход из всего этого существует. Оттенки серого никак не являются хаосом или же отсутствием принципов. Они являют собой пространство возможностей, в котором рождаются поистине ценные инновации и происходит настоящий рост. Научиться видеть эти оттенки можно при помощи практики: для этого нужно задавать вопросы вместо вынесения вердиктов людям и самому себе, искать третий вариант между крайностями, разрешить себе ошибаться и анализировать ситуацию вместо осуждения.

Переход от реактивной жизни, в которой вы постоянно защищаете свою правоту, к проактивной, когда вы сознательно создаете свое будущее, начинается с простого и ясного плана. Не с благих намерений «буду менее категоричным», а с конкретной системы, которая помогает формировать новые нейронные связи. Именно для этого мы создали инструмент стратегического планирования на нашем портале, о котором уже говорили выше.

Зарегистрируйтесь на savethebusinessman.org и получите доступ к инструменту, который поможет вам разработать личную стратегию развития. У нас вы найдете не просто планировщик задач; мы предлагаем систему, которая тренирует ваш мозг мыслить многовариантно, видеть возможности там, где раньше были только препятствия, и принимать решения на основе анализа, а не страха ошибиться. Инструмент бесплатный, но его ценность вы ощутите уже через несколько недель регулярной практики.

Помните историю Анны из начала статьи? Она упустила проект мечты из-за одного категоричного суждения. Не повторяйте ее ошибку. Начните менять свое мышление уже сегодня, и через полгода вы удивитесь тому, сколько возможностей открылось перед вами просто потому, что вы научились смотреть шире.

Если эта статья откликнулась вам, поделитесь ею с теми, кому она может быть полезна. Отправьте коллегам, с которыми работаете над общими проектами. Обсудите с партнерами или командой – возможно, именно этот разговор станет началом перемен в вашей компании. Опубликуйте в соцсетях, ведь среди ваших подписчиков наверняка есть предприниматели, которые прямо сейчас стоят перед выбором между категоричностью и гибкостью. Ваш репост может стать для кого-то тем самым толчком, который изменит чью-то траекторию бизнеса и жизни.

Разное