Согласно теории, коммуникация должна выстраиваться так, чтобы заказчики были довольны, а сотрудники меньше получали негатива и не стрессовали. Особенно в сервисном обслуживании с этим остро...(читать полную версию)
Типичная реакция руководителя на внутренний конфликт — его быстрое подавление или игнорирование. Это решение мотивировано стремлением сохранить контроль, сэкономить время и избежать дискомфорта. И впрямь,...(читать полную версию)
Наша жизнь состоит из большого количества событий разной степени важности. Но часто бывает так, чтобы мы уделяем внимание одному, совершенно забывая про другое. Отсюда появляется...(читать полную версию)
Конфликт интересов несет в себе глобальные проблемы с большой разрушительной силой. Специалисты говорят, что для разрешения ситуации недостаточно иметь жизненный опыт или проявлять здравый смысл....(читать полную версию)
Есть такое состояние, о котором практически никогда не говорят вслух. Оно не выглядит как трагедия и не сопровождается громкими срывами или кризисами. Часто даже очень...(читать полную версию)
В этот раз мы предлагаем обсудить такую интересную тему, как мышление категориями. Что это такое? Почему мышление таким способом приносит больше вреда, чем пользы? И...(читать полную версию)
Богатство - результат трудоголизма, вечный объект зависти, а также цель, которая не всегда оправдывает средства. В стремлении достичь «всего и сразу» самые успешные предприниматели, крупные...(читать полную версию)
Построить бизнес с близким товарищем – о, как это непросто! Ведь известно, что деньги разрушают все – дружбу, любовь, честь. Но есть и другая сторона...(читать полную версию)
