Согласно теории, коммуникация должна выстраиваться так, чтобы заказчики были довольны, а сотрудники меньше получали негатива и не стрессовали. Особенно в сервисном обслуживании с этим остро...(читать полную версию)
Бизнес-среда эволюционировала от сложности и неопределенности к состоянию, которое стало еще более хрупким, ненадежным и непонятным. В этом контексте традиционные интеллектуальные коэффициенты — IQ для...(читать полную версию)
Модные тренинги сегодня все чаще призывают развивать лидерские качества. Но что это значит и зачем нужно именно вам? Чтобы осознанно к чему-то стремится, стоит сначала...(читать полную версию)
Сейчас так много размышляют о необходимости жить осознанно, но что это такое на самом деле? Неужели человек, самое развитое существо на Земле, не живет осознанно...(читать полную версию)
Находиться постоянно в стрессе очень тяжело. Социальный, профессиональный, бытовой — вне зависимости от его типа негативное влияние на настроение, здоровье, самочувствие не меняется. А по...(читать полную версию)
В современном обществе основным детектором успеха становятся материальные блага. Каждый из нас мечтает о покупке роскошной квартиры или дома, дорогого автомобиля, брендовой одежды и аксессуаров...(читать полную версию)
Типичная реакция руководителя на внутренний конфликт — его быстрое подавление или игнорирование. Это решение мотивировано стремлением сохранить контроль, сэкономить время и избежать дискомфорта. И впрямь,...(читать полную версию)
Есть люди, которые работают по 16 часов в сутки; а добавь к 24 часам еще парочку, они и это время тоже посвятят делам. Если вы...(читать полную версию)
